Perguntas frequentes

As que todo vendedor faz antes de assinar — respondidas sem rodeio.

Vocês leem as minhas conversas?
Só as que você trouxer. Nada roda no seu WhatsApp: você exporta a conversa que quiser analisar e a importa — conversa que você não trouxe não existe para o PontoF. E dentro da sua empresa, o gestor não vê o conteúdo nem o nome dos seus clientes mesmo que queira: não é uma política escrita, é ausência de permissão no banco de dados, provada por teste. As provas estão nas garantias.
Quantos clientes vocês têm?
Somos novos, e não vamos inventar número. O que temos de concreto está público: as garantias provadas — cada uma com o teste executável por trás, gerado do código, não escrito pelo marketing. A pergunta que devolvemos, e é a única conta que importa: quantas negociações você perdeu este mês por esquecimento?
O PontoF entra no meu WhatsApp?
Não. E tem um passo honesto de dizer: você exporta a conversa e traz o arquivo — é o preço de a gente não ficar dentro do seu WhatsApp. Quem promete ler tudo automaticamente precisa morar na sua conta; nós preferimos que você escolha, conversa por conversa, o que o PontoF lê.
O PontoF manda mensagem para os meus clientes?
Nunca. A IA sugere a retomada; quem envia é sempre você, pela sua conta, com o seu dedo. Não existe disparo, não existe automação de envio — por decisão, não por limitação.
Qual a diferença para as ferramentas de atendimento com chatbot?
Comprador diferente, pergunta diferente. As plataformas de atendimento saem do orçamento da empresa e respondem a uma pergunta do gestor — filas, chatbot, disparo. O PontoF sai do seu bolso e responde a uma pergunta sua: quais das suas conversas estão morrendo, e o que dizer em cada uma. A comparação honesta não é com o chatbot da empresa — é com a comissão que você perdeu no mês passado por não ter respondido a tempo.
Quanto custa?
R$89 por mês, um assento, no seu cartão. Sem contrato, sem fidelidade, sem multa — você paga o mês e usa o mês. Cancelou dentro dos 7 dias de arrependimento, a cobrança é devolvida integralmente. Os detalhes estão em preços.
Meus dados treinam a IA de vocês?
Não. Usamos a API da Anthropic e, conforme os termos dela, os dados enviados não são usados para treinar modelos. Telefones e e-mails são mascarados antes de qualquer chamada de IA — com a ressalva honesta de que a cobertura é medida contra variantes de escrita e a confirmação independente em CI ainda não rodou. E não vendemos seus dados. O resto está na política de privacidade.
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