Termos de Uso
1. O serviço
O PontoF lê as conversas de negociação que você importa, identifica negócios esfriando e sugere mensagens de retomada. Nada roda no seu WhatsApp: as sugestões são um apoio, e quem envia qualquer mensagem é sempre você, pela sua própria conta.
2. Responsabilidade sobre o conteúdo enviado
A IA sugere; você revisa e envia. Você é responsável pelo conteúdo que decide enviar aos seus clientes. Não garantimos resultado comercial.
3. Uso adequado
- Importe apenas conversas que você tem o direito de acessar.
- Não use o serviço para spam, assédio ou qualquer finalidade ilícita.
- Respeite as políticas da Meta/WhatsApp e a legislação aplicável.
4. Conta e segurança
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais. Avise-nos sobre qualquer uso não autorizado.
5. Assinatura, cobrança e reembolso
O serviço é oferecido por assinatura mensal. Você pode cancelar a qualquer momento. Cobranças feitas dentro do período de arrependimento de 7 dias são devolvidas integralmente, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
6. Privacidade
O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade, incluindo o descarte de conversas pessoais e a criptografia do conteúdo em repouso.
7. Disponibilidade e limitação
Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por indisponibilidades de terceiros (Meta, provedores de infraestrutura).
8. Alterações e encerramento
Podemos atualizar estes termos e notificaremos mudanças relevantes. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.